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よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問を集めました。
お問合わせの前にご確認ください。
電話番号の記載がありませんが、電話で問合わせできますか?
当店では、お問合わせ内容を正確に記録し、スムーズに対応させていただくために、専用のお問合わせフォームからのご連絡をお願いしております。フォームからご連絡いただければ、原則として24時間以内にご返信いたしますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
花材や花色を指定できますか?
お受けできる場合と、そうでない場合がございます。
ご希望は備考欄にお書き添えください。細かな品種指定やサイズ指定はお断りさせていただいております。
どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード・銀行振込が可能です。
原則として、ご入金確認後に注文確定となり、お花を手配いたします。
銀行振込で期日までにご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
領収書は貰えますか?
決済完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に領収書が自動送信されます。
注文締め切り日時を過ぎた場合、対応は無理でしょうか?
タイミングや在庫数によってはまだ受付可能な場合がございます。
メールフォームよりお問合わせください。
注文内容の変更やキャンセルは可能ですか?
変更・キャンセルはお問合わせフォームよりご連絡ください。
なお、商品の制作・出荷状況により、変更・キャンセルを承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
祝い花の設置場所を指定できますか?
設置場所のご指定はできません。お祝い花の数や内容に合わせ、コーディネーターが最適な場所に配置させていただきます。
別の花屋から注文しても良いですか?
GLION ARENA KOBEではお花の品質や会場の統一感維持の為、推奨業者制度をとっております。
祝い花や楽屋花、花束、会場装飾は当サイトよりご注文いただけましたら幸いです。
注文したお花の写真を送ってもらうことはできますか?
フルオーダーのお祝い花をご注文されたお客様には、完成後撮影したお花の画像をメールにてお送りすることが可能です。
公演後、お花は回収してもらえますか?
はい、無料で回収させていただきます。
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